Effizientes Kundenmanagement mit Haptik
Haptik ist eine KI-gestützte Conversational CRM-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, den Kundenlebenszyklus effektiv zu verwalten. Mit Hilfe von Generativer KI bietet Haptik eine Vielzahl an Tools, um den Kundenservice zu optimieren, Marketingmaßnahmen zu verbessern und Verkaufsabschlüsse zu steigern. Die Plattform umfasst die "Contakt"-Suite, die eine einheitliche Plattform für kanalübergreifende Kundenkommunikation bereitstellt.
Die Funktionen von Haptik beinhalten eine KI-gestützte Web-Q&A, einen Verkaufsassistenten, intelligenten Agenten-Chat mit einem KI-Co-Piloten und umfassende Analysefunktionen zur Verfolgung des Nutzerverhaltens. Die Lösung bietet 24/7 Unterstützung und ermöglicht dynamische Antworten auf Kundenanfragen durch CRM- und Web-API-Integration. Mit der "Interakt"-Lösung können Unternehmen umfangreiche Kampagnen auf WhatsApp durchführen, um die Nutzerbindung zu fördern und den Marketing-ROI zu steigern.
